Informativa sui rimborsi

RESI, RECESSO E RIMBORSI

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026

30 GIORNI PER RESTITUIRE

Hai 30 giorni dalla consegna per restituire il tuo ordine, senza dover dare una motivazione. È più del minimo di legge: il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo è di 14 giorni dalla consegna, e noi lo estendiamo a 30.

COME FARE UN RESO

  1. Entro 30 giorni dalla consegna scrivici a info@getallerclear.com con il numero d’ordine e i prodotti che vuoi restituire. Puoi usare il modulo qui sotto o qualsiasi altra dichiarazione chiara.

  2. Ti rispondiamo con l’indirizzo e le istruzioni per il reso.

  3. Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla tua comunicazione, se possibile con gli accessori e la confezione originale. Ti consigliamo una spedizione tracciabile.

SPESE DI RESO

Il costo diretto della spedizione di ritorno è a tuo carico, salvo che il prodotto sia difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato: in questi casi paghiamo noi.

RIMBORSO

Ti rimborsiamo quanto pagato per i prodotti restituiti, comprese le spese di consegna standard dell’ordine (se pagate), entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso. Possiamo attendere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o la prova che li hai spediti, se questa arriva prima. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, senza costi per te.

STATO DEL PRODOTTO

Puoi aprire e provare il prodotto come faresti in negozio. Se il prodotto torna con un uso maggiore di quanto serve per provarlo, possiamo trattenere solo la diminuzione di valore che ne deriva.

RESO DI UNA PARTE DELL’ORDINE

Puoi restituire anche solo alcuni prodotti di un ordine. Se avevi un prezzo speciale per più pezzi (ad esempio 2 o 3 bacchette), ricalcoliamo il prezzo dei pezzi che tieni secondo l’offerta valida per quella quantità, e ti rimborsiamo la differenza. Esempio: 2 bacchette pagate €39,90, ne restituisci 1 e tieni 1 (prezzo singolo €29,90): ti rimborsiamo €10,00.

GUANTO PORTATILE IN OMAGGIO

Il guanto Portatile in omaggio è 1 per ordine, anche se acquisti più guanti grandi. Se restituisci il guanto grande, puoi rimandarci insieme anche il Portatile oppure tenerlo: non ti addebitiamo nulla per l’omaggio.

PRODOTTI DIFETTOSI E GARANZIA LEGALE

Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se un prodotto ha un difetto o arriva danneggiato, scrivici con il numero d’ordine e una foto: lo ripariamo o lo sostituiamo gratis, spedizione compresa. Se non è possibile, hai diritto a una riduzione del prezzo o al rimborso. Questo vale anche dopo i 30 giorni di reso.

MODULO DI RECESSO

Se vuoi, copia questo testo e invialo a info@getallerclear.com:

  • Destinatario: Emil Colazzo, ditta individuale, con il marchio Aller Clear / AllerClear – P.IVA 04837620402 – Via Palmiro Togliatti 8/A, 47034 Forlimpopoli (FC), Italia – info@getallerclear.com

  • Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: [prodotti]

  • Ordinato il / ricevuto il: [data]

  • Numero d’ordine: [numero]

  • Nome del consumatore: [nome]

  • Indirizzo del consumatore: [indirizzo]

  • Firma (solo se il modulo è inviato su carta)

  • Data: [data]